Contattaci
Scrivi a skisquad@jambrek.com. Racconta cosa stavi facendo e cosa è successo, e quale telefono usi. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
La registrazione si è fermata mentre il telefono era in tasca
Su iPhone, SkiSquad deve poter usare la tua posizione Sempre per continuare a registrare a schermo spento: apri Impostazioni sull’iPhone → App → SkiSquad → Posizione e scegli «Sempre». Su Android, il risparmio energetico del telefono può fermare l’app: il controllo registrazione nelle Impostazioni dell’app ti mostra cosa cambiare sul telefono. SkiSquad registra la tua posizione solo mentre registri una giornata di sci.
Non vedo un amico sulla mappa
Un amico è sulla mappa solo mentre registra una giornata di sci, e solo per le compagnie con cui condivide la giornata. La mappa mostra una compagnia alla volta: tocca il nome della compagnia in cima alla mappa per cambiarla. Chi è in modalità fantasma, o registra solo per sé, non è sulla mappa di nessuno. Dove non c’è segnale, un amico resta dove l’app ha ricevuto la sua ultima posizione, finché il suo telefono non torna online.
In montagna non c’è segnale
Scarica il tuo comprensorio nell’app con il Wi-Fi prima di partire. Mappa, piste e impianti funzionano offline, la tua giornata viene registrata sul telefono, e si carica quando torna il segnale.
I miei numeri sembrano sbagliati
Velocità e distanza arrivano dal GPS del telefono, che è meno preciso in fondo a una tasca, in cabinovia o tra alte pareti di roccia. Il dislivello si misura con il barometro del telefono, se ce l’ha. Se una giornata sembra sbagliata, mandaci via email la data e il comprensorio.
I tuoi dati e il tuo account
La pagina sulla privacy dice cosa registra SkiSquad e chi può vederlo. Elimina il tuo account spiega come eliminare l’account e tutto quello che contiene, nell’app o via email.