Pomoć

Kako da nam se javiš kad nešto ne radi, i odgovori na pitanja koja se najčešće postavljaju.

Javi nam se

Piši na skisquad@jambrek.com. Opiši šta je prethodilo problemu i šta se desilo, i koji telefon koristiš. Obično odgovaramo u roku od dva radna dana.

Beleženje je stalo dok je telefon bio u džepu

Na iPhone-u SkiSquad mora da sme da koristi tvoju lokaciju Uvek da bi beležio sa ugašenim ekranom: otvori Podešavanja na iPhone-u → Aplikacije → SkiSquad → Lokacija i izaberi „Uvek“. Na Android-u ušteda baterije na telefonu može da zaustavi aplikaciju: provera beleženja u Podešavanjima aplikacije pokazuje šta da promeniš na telefonu. SkiSquad beleži tvoju lokaciju samo dok beležiš skijaški dan.

Ne vidim drugara na mapi

Drugar je na mapi samo dok beleži skijaški dan, i to samo za ekipe sa kojima deli taj dan. Mapa pokazuje jednu po jednu ekipu: dodirni ime ekipe na vrhu mape da je promeniš. Ko je u režimu duha ili beleži samo za sebe, nije ni na čijoj mapi. Gde nema signala, drugar ostaje tamo gde ga je aplikacija poslednji put čula, dok mu se telefon ne vrati na mrežu.

Na planini nema signala

Preuzmi svoje skijalište u aplikaciji pre polaska, dok imaš Wi-Fi. Mapa, staze i žičare onda rade oflajn, tvoj dan se beleži na telefonu i otprema se kad se signal vrati.

Moji brojevi izgledaju pogrešno

Brzina i pređeni put dolaze iz GPS-a telefona, koji je manje precizan u dubokom džepu, u gondoli ili između visokih stena. Visinska razlika se meri barometrom telefona, ako ga ima. Ako neki dan izgleda pogrešno, pošalji nam imejlom datum i skijalište.

Tvoji podaci i tvoj nalog

Stranica o privatnosti kaže šta SkiSquad beleži i ko to može da vidi. Obriši svoj nalog objašnjava kako da obrišeš nalog i sve u njemu, u aplikaciji ili imejlom.