Јави нам се
Пиши на skisquad@jambrek.com. Опиши шта је претходило проблему и шта се десило, и који телефон користиш. Обично одговарамо у року од два радна дана.
Бележење је стало док је телефон био у џепу
На iPhone-у SkiSquad мора да сме да користи твоју локацију Увек да би бележио са угашеним екраном: отвори Подешавања на iPhone-у → Апликације → SkiSquad → Локација и изабери „Увек“. На Android-у уштеда батерије на телефону може да заустави апликацију: провера бележења у Подешавањима апликације показује шта да промениш на телефону. SkiSquad бележи твоју локацију само док бележиш скијашки дан.
Не видим другара на мапи
Другар је на мапи само док бележи скијашки дан, и то само за екипе са којима дели тај дан. Мапа показује једну по једну екипу: додирни име екипе на врху мапе да је промениш. Ко је у режиму духа или бележи само за себе, није ни на чијој мапи. Где нема сигнала, другар остаје тамо где га је апликација последњи пут чула, док му се телефон не врати на мрежу.
На планини нема сигнала
Преузми своје скијалиште у апликацији пре поласка, док имаш Wi-Fi. Мапа, стазе и жичаре онда раде офлајн, твој дан се бележи на телефону и отпрема се кад се сигнал врати.
Моји бројеви изгледају погрешно
Брзина и пређени пут долазе из GPS-а телефона, који је мање прецизан у дубоком џепу, у гондоли или између високих стена. Висинска разлика се мери барометром телефона, ако га има. Ако неки дан изгледа погрешно, пошаљи нам имејлом датум и скијалиште.
Твоји подаци и твој налог
Страница о приватности каже шта SkiSquad бележи и ко то може да види. Обриши свој налог објашњава како да обришеш налог и све у њему, у апликацији или имејлом.