SkiSquad
Escríbenos
Escribe a skisquad@jambrek.com. Cuenta qué estabas haciendo, qué pasó y qué teléfono usas. Solemos responder en dos días hábiles.
El registro se detuvo con el teléfono en el bolsillo
En un iPhone, SkiSquad necesita permiso para usar tu ubicación Siempre para seguir registrando con la pantalla apagada: abre Ajustes en el iPhone → Apps → SkiSquad → Ubicación y elige “Siempre”. En Android, el ahorro de batería del teléfono puede detener la app: la revisión del registro, en los Ajustes de la app, muestra qué cambiar en tu teléfono. SkiSquad registra tu ubicación solo mientras registras un día de esquí.
No veo a un amigo en el mapa
Un amigo aparece en el mapa solo mientras registra un día de esquí, y solo para los grupos con los que comparte el día. El mapa muestra un grupo a la vez: toca el nombre del grupo arriba en el mapa para cambiar. Quien está en modo fantasma, o registra solo para sí, no aparece en el mapa de nadie. Donde no hay señal, un amigo se queda donde la app recibió su última posición, hasta que su teléfono vuelve a tener conexión.
No hay señal en la montaña
Descarga tu estación en la app con wifi antes de irte. El mapa, las pistas y los remontes funcionan sin conexión, tu día se registra en el teléfono y se sube cuando vuelve la señal.
Mis números parecen incorrectos
La velocidad y la distancia vienen del GPS del teléfono, que es menos preciso en el fondo de un bolsillo, en una telecabina o entre paredes de roca altas. El desnivel se mide con el barómetro del teléfono si tiene uno. Si un día parece incorrecto, envíanos por correo la fecha y la estación.
Tus datos y tu cuenta
La página de privacidad explica qué registra SkiSquad y quién puede verlo. Borra tu cuenta explica cómo borrar tu cuenta y todo lo que contiene, en la app o por correo.